Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in Veldhoven zoeken wij een enthousiaste Servicedeskmedewerker die beschikbaar is voor 40 uur per week.

Dit ga je doen

Op locatie bij onze opdrachtgever ASML in Veldhoven zijn we op zoek naar een Servicedesk collega. Samen met jouw collega’s van Vebego Facility Solutions zijn jullie hét aanspreekpunt voor onze klant voor alle facilitaire zaken. We zoeken hier iemand die stevig in zijn schoenen staat en zich verantwoordelijk voelt voor alle facilitaire zaken in het gebouw. Als Facilitair Servicedesk medewerker ben jij, samen met vier andere collega’s van de servicedesk, hét aanspreekpunt voor de facilitaire zaken. Je bent werkzaam binnen een team die verantwoordelijk is voor circa 40 gebouwen. Je bent praktisch ingesteld, als zich een probleem aandient kom je met een oplossing en ga je hiermee aan de slag, je verzamelt de mensen en leveranciers om je heen om het probleem op te lossen. Ook kan je georganiseerd werken onder tijdsdruk en in overzichtelijke stappen resultaat neerzetten.

• Je bent dè spin in het web voor facilitaire vragen en processen;
• Je ontzorgt de klant en onze Yask collega’s op locatie en streeft altijd naar een perfecte beleving;
• Je denkt vanuit het perspectief en behoefte van de klant;
• Je bent verantwoordelijk voor het registreren van klachten, wensen, informatie en storingsmeldingen en het opvolgen hiervan;
• Je handelt (telefonisch) meldingen af, bewaakt de doorlooptijd, zorgt ervoor dat er aan de gestelde afspraken wordt voldaan en communiceert proactief om de verwachting te managen richting de klant;
• Je neemt reserveringen aan en zorgt dat het overleg/ evenement zorgeloos kan verlopen;
• Je voert zelfstandig operationele alsook tactische werkzaamheden uit;
• Je geeft terugkoppeling naar klanten, leveranciers en je collega’s. Je traceert structurele klachten en doet op basis hiervan verbetervoorstellen;
• Je draagt zorg voor diverse administratieve handelingen zoals het plaatsen van bestellingen, sleutelregistratie, het opstellen van rapportages;

En nog diverse andere werkzaamheden die we graag met je bespreken tijdens het eerste kennismakingsgesprek.  

Dit bieden we jou

Great work verdient een goede beloning. We vinden betekenisvol werk belangrijk. Dat jij weet waarom je doet wat je doet, werkgeluk hebt en de mogelijkheden om te groeien. Maar ook heldere arbeidsvoorwaarden waarop al onze medewerkers kunnen bouwen.

Je kunt voor de functie ­­­­­­­­­­­­­Servicedeskmedewerker rekenen op:

• Een passend salaris van minimaal € 2000,00 tot maximaal €2400,00 op fulltime basis, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal biedt ruimte om te groeien;
• Een contract voor 7 maanden bij Vebego Facility Solutions; met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een reiskostenvergoeding conform personeelsregeling;
• Bij Vebego stimuleren we persoonlijke ontwikkeling. Samen kijken we in onze op maat gemaakte opleidingsgids naar welke trainingen voor jou interessant zijn;
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, elke 2 jaar ontvang je daar een extra dag bij;
• Volledig maandsalaris aan vakantiegeld;
• Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling.

Dit vragen we van jou

Onze medewerkers maken het verschil! Er wordt samen alles aan gedaan om een goed eindresultaat af te leveren. Onze missie; elke dag Great work leveren, zodat onze klanten vanuit een optimale werk- en leefomgeving geweldig werk kunnen verrichten. Als Servicedeskmedewerker draag je hier ook aan bij. Daarom ben jij:

• Beschikbaar voor 40 uur per week (parttime ook mogelijk);
• In het bezit van een hbo-diploma of een mbo-4 met al enkele jaren werkervaring, bij voorkeur in facilitaire richting;
• Bekend met het werken middels een FMIS-systeem, Microsoft Office;
• Zelfstandig, pro-actief en heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
• En je hebt een goede beheersing van de Engelse taal in woord en schrift.

Samen “Great work” leveren?

Laat je CV achter en motiveer waarom jij enthousiast bent over deze functie. Heb je een vraag over de procedure of invulling van de functie, onze corporate recruiter Kimberly Vos is te bereiken op het nummer 06-83162955.