Zo belangrijk is veilig werken, als je er even over nadenkt
Werkplezier is enorm belangrijk. Het betekent niet alleen dat je het naar je zin hebt, maar ook dat je je veilig voelt. Pas als er iets gebeurt, besef je hoe belangrijk veiligheid eigenlijk is. Veiligheid ontstaat niet door regels alleen, maar door gedrag, keuzes en aandacht voor elkaar.
Elke melding is er een teveel
Veiligheid is een voortdurend aandachtspunt bij Vebego Zorgservice. In alle opleidingen voor de medewerkers zit een module Veilig werken. Ze beschikken over de juiste middelen, zodat zij veilig en met plezier hun werk kunnen doen. Het verbeteren van de bewustwording en het naleven van protocollen wordt regelmatig besproken tijdens overleg. Ook de incidentmeldingen worden nauwkeurig bijgehouden. Deze worden in een projectgroep besproken, met onze klanten afgestemd en er wordt van geleerd. Elke melding is er een teveel, zeker als je weet dat niet alle meldingen daadwerkelijk worden geregistreerd.
Een servicemedewerker: “Wij zien soms dingen die ‘niet fijn’ zijn. Of je nu een OK schoonmaakt of in contact komt met iemand die het heel moeilijk heeft bij een GGZ-instelling. Wij kunnen niet ‘even niet scherp zijn’, wij staan altijd ‘aan’, altijd alert. Ieder bloedvlekje is er één te veel en kan grote problemen veroorzaken.”
Menselijk handelen is vaak de oorzaak
Niet machines, maar menselijk handelen is vaak de oorzaak. Kleine keuzes, zoals “even snel dit nog doen” of “ach, wat kan er nou misgaan?!” hebben grote impact op veiligheid. Een rommelige werkkast leidt sneller tot struikelen of misgrijpen. Het ontbreken van waarschuwingsborden bij een vochtige vloer na het schoonmaken kan leiden tot valpartijen met alle gevolgen van dien. Omdat mensen dicht op elkaar wonen in zorginstellingen, kunnen infecties zich sneller verspreiden. Een hoge standaard van hygiëne en schoonmaak is daarom van levensbelang. Persoonlijke beschermingsmiddelen werken alleen als je ze goed gebruikt. Micropauzes voorkomen fouten. Goed gedrag werkt aanstekelijk. Als één collega consequent veilig werkt, volgt de rest meestal vanzelf.
Hulp bij bewustwording
Met gespecialiseerde medewerkers, strikte protocollen en regelmatige audits werken we dagelijks aan een gezonde en veilige (verblijf)omgeving. Posters, waarschuwingsstickers, deurhangers en een aandachttrekkende LetOpKnop helpen bij bewustwording. Ook met de klant in gesprek gaan, is daarbij belangrijk. Want soms worden wijzigingen aangebracht op locatie, die de situatie van onze medewerkers kunnen beïnvloeden. Ook dan is bewustwording aan beide kanten essentieel. Zodat alle medewerkers veilig en met plezier kunnen werken bij Vebego Zorgservice.
