“Elke dag met het goede been uit bed stappen”
Onze cultuur draait om aandacht. Die aandacht zie je terug in alles wat we doen: in hoe we met mensen omgaan, hoe we samenwerken en hoe we onze service blijven verbeteren. Sinds vorig jaar krijgt het cultuurprogramma ‘Aandacht binnen Handbereik’ van Vebego Zorgservice regelmatig aandacht. Dat is een van de randvoorwaarden om te groeien van een traditioneel schoonmaakbedrijf naar een brede zorgservicepartner.
Extra stapzetter Award
Zo is aan de jaarlijkse Vebego Zorgservice Awards, de interne verkiezing, een nieuwe rubriek toegevoegd: de Extra Stapzetter. Melike was de gelukkige die de prachtige bokaal in ontvangst mocht nemen van directeur Katja Barendrecht. Het juryrapport was overduidelijk: “Melike werkt heel erg goed en blijft doorwerken totdat het ook in háár ogen goed is. Ze is een belangrijke spil in het team. Ze kent iedereen en iedereen kent haar. Het lijkt wel alsof Melike elke dag met het goede been uit bed stapt: ze heeft altijd een glimlach op haar gezicht.”
Nog meer praktijkvoorbeelden
Om deze beweging warm te houden, worden regelmatig praktijkvoorbeelden gedeeld. Zoals de verhalen van Dibi en Maria.
‘Wat ik doe, doe ik gewoon’
Dibi is een bescheiden servicemedewerker en wat hij extra doet, dat doet hij gewoon. Hij helpt de cliënten met aankleden, veters vastmaken, maakt een grapje en zingt liedjes met de cliënten. De cliënten van deze klantlocatie zijn volwassen, maar qua doen en laten een jaar of vijf oud. Dibi komt uit Marokko en was daar stoffeerder van beroep. Naast zijn werk als servicemedewerker maakt hij voor de bewoners broeken korter, zet ritsen in jassen en soms maakt, repareert en verstelt hij de knuffels. Ook maakt hij halal couscous en loempia’s voor wie wil. Je bent een topper, Dibi!
‘Ik hoef niet te werken, maar ik doe het met heel veel plezier’
Maria vertelt zonder enige arrogantie dat ze màg werken en dit niet hoeft te doen voor het geld. Ze doet het met heel veel plezier. Maria komt uit Indonesië en is gek op koken. Ze kookt regelmatig voor de bewoners en zet het eten in de koelkast van haar werklocatie: lekker zelfgemaakte sambal, soto etc. De bewoners zijn gek op Maria, en dat geldt ook andersom.
Trots
Onze medewerkers kunnen elkaar en anderen zo laten zien dat ‘gewoon’ gedrag heel bijzonder is. Dat je je omgeving kunt inspireren door betrokken te zijn of net dat stapje extra te zetten. En daar zijn we maar wat trots op!
