Van ambitie naar aantoonbare impact bij een van de grootste energieleveranciers van Nederland

Duurzaam in actie met een sustainability roadmap

De vraag

Als het, zoals voor de energieleverancier, onderdeel van je business is om (groot)zakelijke klanten bij de energietransitie te begeleiden en adviseren, kun je met je eigen vastgoed natuurlijk niet achterblijven. Met Vebego haalde RE&FM meer facilitaire en technische expertise in huis om samen de zeven focusgebieden van de sustainability roadmap (energie, biodiversiteit, afval, water, welzijn, materialen en ketenpartners) te laden voor haar gebouwen en facilitaire services.

De oplossing

Om echt duurzame impact te maken, rust de aanpak van VFS en RE&FM op deze drie pijlers:

1. Meetbare resultaten, appels met appels. De energieleverancier nam in tenders al langer de eis op dat contractpartners rapporteren over de CO2-uitstoot van hun dienstverlening en producten. Ook VFS ging bij de start van het contract aan de slag met een dashboard om de CO2-uitstoot van het vervoer, de inkoop en leveringen van haar eigen dienstverlening te kunnen monitoren. Daarbij rezen praktische vragen als: wat nemen we wel mee in deze berekening en wat niet? Of: hoever moeten we in de keten gaan? Met grondig voorwerk ontwikkelde VFS een dashboard dat resultaten echt meetbaar maakt, aangepast kan worden naar actuele inzichten en appels met appels vergelijkt. De ambitie is om hiermee één dashboard in te richten voor alle ketenpartners, gezamenlijke verbeterplannen op te stellen en elkaar uit te dagen om extra stappen te zetten.
2. Structureel overleg met ketenpartners. Via tenders ging de energieleverancier al individuele afspraken met haar partners aan op het gebied van verduurzaming. Nu worden deze partners via kwartaaloverleggen en jaarlijkse ketendagen door RE&FM ook betrokken bij het integrale duurzaamheidsbeleid. Opnieuw met het doel om van elkaar te leren, elkaar te inspireren, duurzame projecten samen te dragen en resultaten samen te vieren.
3. Dialoog met de eindgebruikers. Voor een duurzaam facilitair beleid is ook draagvlak van de eindgebruikers nodig. Dat geldt ook voor maatregelen die ogenschijnlijk weinig impact op de gebouwgebruiker hebben. Bijvoorbeeld de overstap naar centrale afvalunits of duurzaam toiletpapier gemaakt van bamboe. VFS betrekt samen met RE&FM de eindgebruikers bij dergelijke beslissingen via structurele dialoogsessies. Van iedere vleugel op het hoofdkantoor is een contactpersoon als ambassadeur betrokken bij dit soort besluiten. Voor de overige locaties neemt de locatieverantwoordelijke die rol op zich.

Het resultaat

In krap twee jaar tijd heeft RE&FM met VFS op allerlei vlakken mooie stappen gezet:

• VFS realiseerde met haar eigen dienstverlening al een CO2-reductie van 5%;
• Het hoofdkantoor is zero-waste geworden;
• Een huisvestingsproject werd voor 90% circulair uitgevoerd;
• Er zijn voorbereidingen getroffen voor de realisatie van een solarpark waarmee 80% van de benodigde energie voor het hele pand en het elektrische wagenpark wordt opgewekt;
• De volledige stroomvoorziening van kantoren die te maken hebben met netcongestie, is gebaseerd op Dynamic Load Balancing. Als er weinig verbruik is op kantoor gaat er meer naar het laadpark en andersom.

Maar het belangrijkste resultaat is misschien wel dit: in de organisatie en bij de ketenpartners is draagvlak ontstaan voor een gezamenlijke, vooruitstrevende en duurzame koers. Medewerkers komen graag naar kantoor en ontvangen de inspanningen op het gebied van duurzaamheid goed.

Gewoon beginnen loont, vertrouwen ook. De manier waarop de energieleverancier Vebego als managing agent betrekt bij haar strategie en contractvorming is op zichzelf ook duurzaam te noemen. Een contractduur van minimaal zes jaar is een teken van commitment en vertrouwen. Dat geeft energie. Zo wordt niet alleen de CO2-footprint kleiner, maar ook de aantrekkingskracht op strategische partners en de jonge beroepsbevolking groter. Dit wordt een nieuwe generatie voor wie (bijdragen aan) een duurzame werkomgeving vanzelfsprekend is.