Wat is de impact van duurzaam vastgoed op gebruikers?
Duurzaamheid is overal. Beleggers, architecten, bouwers, installateurs en vastgoedmanagers: niemand kan er nog omheen. Omdat er rendement in zit, huurders en investeerders erom vragen of omdat er verplichte regelgeving geldt. En gelukkig ook: omdat het besef groeit dat iedereen een steentje moet bijdragen aan de klimaatdoelen.
Maar duurzaam vastgoed is meer dan techniek, ontwerp of zonnepanelen op het dak. Echte impact maak je pas als je ook kijkt naar de gebouwgebruiker. Dat is waar draagvlak ontstaat, en waar duurzaamheid tot leven komt. In dit artikel lees je hoe je dat bereikt.
Direct naar: Definitie - Effect op gebruikers - Luchtkwaliteit - Binnenklimaat - Energie inzet - Duurzame materialen - Conclusie
Samenvatting: Wat is de impact van duurzaam vastgoed op gebruikers?
Duurzaam vastgoed heeft pas echt impact op gebruikers als het comfort, gezondheid en betrokkenheid verbetert; door bewustwording, communicatie en slimme keuzes stimuleer je duurzaam gedrag en vergroot je waardering en welzijn op de werkvloer.
Wat is duurzaam vastgoed?
Duurzaam vastgoed is een begrip waar je lange tijd veel kanten mee op kon. Zolang een gebouw een huurder had en huurpenningen opleverde, kon een vastgoedbelegger spreken van duurzaam (lees: waardevast) vastgoed. Tegenwoordig kun je nog spreken van duurzaam vastgoed als de negatieve impact van een gebouw op de omgeving beperkt is. Maar er zijn inmiddels ook mensen, jong en oud, die dat niet ambitieus genoeg meer vinden.
Nu klimaatverandering steeds tastbaarder wordt, spreken zij pas over duurzaam als een gebouw positieve impact heeft op de omgeving. De overheid heeft een en ander vrij accuraat samengevat in deze 5 criteria voor duurzaam vastgoed: energiezuinigheid, materiaaltoepassing, gezondheid, gebruikskwaliteit en toekomstwaarde.
Het effect van duurzaam vastgoed op gebruikers
Wil jij als facility manager zorgen voor positieve impact? Omdat je optimale voorzieningen en comfort wil bieden? Omdat je organisatie zich ermee kan onderscheiden? Of uit intrinsieke motivatie voor duurzaamheid? Dan ligt er een mooie uitdaging voor je: zorg dat gebruikers een duurzame werkomgeving waarderen en zich erdoor laten inspireren.
Dat gaat niet vanzelf
Duurzame maatregelen worden niet altijd toegejuicht. Soms blijven ze onopgemerkt, soms roepen ze weerstand op: vanwege fel licht, minder mooi uitzicht door zonnepanelen, of simpelweg omdat comfortbeleving heel persoonlijk is. Aan jou de taak om daar op kantoor een waardig alternatief voor te bieden.
Als facility manager voelt het soms alsof je met 3-0 achterstaat als het om comfortklachten gaat. Toch is dat niet helemaal eerlijk. Want wie thuiswerkt, weet ook: een koele werkplek behouden tijdens warme periodes is een heel gedoe. Om 5 uur opstaan om te luchten, ramen op tijd sluiten, in een donkere kamer vergaderen omdat de zon buiten branct… Comfort thuis is ook lang niet altijd vanzelfsprekend.
Waardering voor duurzame keuzes begint bij bewustwording
Wil je als facility manager dat gebruikers de duurzame werkomgeving waarderen en vertalen naar hun eigen gedrag, stel dan drie vragen uit de communicatiewereld:
- Wat moeten ze weten?
- Wat wil je dat ze ervan vinden?
- Wat wil je dat ze ermee doen, zowel op werk als thuis?
We lichten het toe.
Verbeterde luchtkwaliteit en gezondheid
Weten: Moderne en goed ingeregelde gebouwinstallaties zijn veel energiezuiniger. Maar ze zorgen dankzij CO₂-melders ook automatisch op de juiste momenten voor verse lucht. Bovendien zorgen ze, dankzij hoogwaardige filters, dat schadelijke stoffen buiten blijven. Het resultaat: optimale voorwaarden voor gezonde medewerkers, maximale concentratie en maximale productiviteit. Oók tijdens een hittegolf, als er file op de naburige rondweg staat of als er een smogalarm geldt.
Vinden: Met zoveel voordelen is iedereen positief zou je denken. Toch is dit niet altijd het geval. Dat komt omdat gebouwgebruikers graag invloed uitoefenen op hun omgeving. Bijvoorbeeld door een raam open te zetten. Als ze niet weten dat de luchtbehandelingsinstallatie dan niet optimaal werkt, valt hen natuurlijk niets te verwijten. Maar soms weten ze dat wel maar vinden ze hun eigen comfort belangrijker.
Doen: Een installatie die niet optimaal werkt is minder duurzaam. En dat was uiteraard niet bedoeling toen je de investering deed. Als facility manager is het jouw rol om te zorgen voor meer bewustwording, medewerking en tevredenheid bij gebouwgebruikers.
Jeroen van Hal, consultant verduurzaming bij CoSource, onderdeel van Vebego Facility Solutions: “Een-op-eengesprekken met gebouwgebruikers hebben vaak meer impact dan een bericht op intranet. Werk hierbij samen met een goede installateur die techniek begrijpelijk kan uitleggen. Loop regelmatig rondes door het gebouw, zie je dan een open raam of deur voor 'frisse lucht'? Ga dan het gesprek aan. Leg uit wat de impact is. Laat ze het verschil voelen tussen binnen en buiten. Toon eens een gebruikt filter. Zo maak je zichtbaar wat de installatie doet voor iedereen.”
Optimaal binnenklimaat en comfort
Zelf invloed kunnen uitoefenen is voor veel gebouwgebruikers cruciaal.
Weten: Moderne installaties bieden vaak lokale regeling, maar weten gebruikers hoe die werkt en binnen welke grenzen ze kunnen bijsturen? Weten ze hoe snel aanpassingen effect hebben? Zorg ervoor dat deze informatie makkelijk te vinden is, bijvoorbeeld via instructiekaartjes of digitale handleidingen.
Vinden: Thuis is milieubewust verwarmen steeds meer de standaard. Maak dat ook op het werk vanzelfsprekend. Stimuleer een gedeeld bewustzijn: toon verbruiksdata op displays of in interne updates, stel doelen en koppel daar acties aan zoals een Warme Truiendag. Zo ontstaat niet alleen bewust gedrag, maar ook het gesprek tussen collega’s.
Doen: In open werkruimtes is het lastig iedereen tevreden te houden. Denk daarom in oplossingen die slim en duurzaam zijn. Bijvoorbeeld: mobiele warmtepaneeltjes met automatische uitschakeling, zones met temperatuurvariatie of afsluitbare werkplekken met instelbare temperatuur en verlichting. Denk ook vooruit en neem dit soort keuzes mee in toekomstige inrichtingsconcepten.
Energie-efficiëntie en kostenbesparing
Wil je maximale energie-efficiëntie en kostenbesparing realiseren? Neem hier dan de gebouwgebruikers in mee.
Weten: Het mooie van moderne gebouwinstallaties is, dat ze enorm veel data produceren, die bijvoorbeeld inzicht geeft in piek- en dalmomenten in opwekking en verbruik. Leer, eventueel samen met vakmensen van je gebouwinstallateur, die data interpreteren en leg de belangrijkste conclusies voor aan de gebouwgebruiker in een taal die hij begrijpt.
Vinden: De vraag aan de gebouwgebruiker zou vervolgens moeten zijn: ‘Doe je dat huis ook?’ of iets vriendelijker: ‘Als het jouw huis was, of jouw portemonnee, welke stappen zou jij dan zetten op grond van deze data?’
Doen: Wat je wil bereiken is energiebewust gedrag bij de gebouwgebruiker. Bijvoorbeeld op een school: dat docenten aan het eind van hun werkdag, en zelfs als ze met hun klas twee uur naar de gymzaal gaan, hun smartboard uitzetten. Dat op koude of juist hete dagen iedereen de deur achter zich dicht doet. De winst is dubbelop: wat de leerlingen hierin op school meekrijgen, passen ze hopelijk ook thuis toe.
David Rovers, projectmanager bij Vebego Facility Solutions: “Zelfs in een hypermodern, duurzaam gebouw blijf je afhankelijk van gebruikersgedrag. Als op een school met een dak vol zonnepanelen alle laptops ’s nachts laden, gaat kostbare energie verloren. Terugleveren aan het net is namelijk niet altijd vanzelfsprekend.”
Gebruik van duurzame materialen en hulpbronnen
Duurzaam vastgoed draait volgens de overheid om milieuvriendelijke materialen en hernieuwbare energie. Als facility manager maak je dat concreet: met gerecyclede materialen, energiezuinige apparatuur en betere afvalscheiding. Zo beperk je de negatieve impact van jouw organisatie op de omgeving. Maar hoe zit het met positieve impact?
Positieve impact
De winst begint bij de gebouwgebruiker: mensen voelen zich beter in een groene, levendige omgeving. Geen stadspark voor de deur? Geen probleem. Denk aan biophilic design: begroeide gevels, daktuinen of biodivers terreinbeheer. Voor beleggers en vastgoedmanagers loont het ook. Duurzaam bouwen verhoogt namelijk de waarde en helpt bij extreme weersomstandigheden. Minder glas op het zuiden, een vijver of wadi voor afwatering, hittebestendige beplanting: allemaal slimme keuzes voor een veerkrachtig gebouw.
Maak het zichtbaar
Hoe meer gebruikers weten, hoe groter hun betrokkenheid. Laat zien wat groeit en bloeit op jouw terrein. Denk aan infoborden, een natuurworkshop tijdens NL Doet of bloemenzaadbommetjes bij de receptie.
Rob Daams, Directeur consultancy & projecten bij CoSource, onderdeel van Vebego Facility Solutions: “In een vroeg stadium, liefst al bij het gebouwontwerp aandacht geven aan de omliggende natuur, levert op meerdere fronten winst op. In vastgoedontwikkeling en -management groeit dat besef gelukkig ook. Niet voor niets hebben bouwbedrijven steeds vaker biologen in dienst.”
Duurzaam vastgoed als magneet voor talent en reputatie
Duurzaam vastgoed heeft de toekomst. Voor veel gebouwgebruikers is dat logisch: het sluit aan bij hun waarden en ze willen een gezonde, innovatieve werkomgeving. Werkgevers die aantrekkelijk willen zijn voor (jong) talent en werken aan hun merkreputatie, gaan mee in die beweging als ze verstandig zijn. Elke organisatie kent twijfelaars en klimaatcritici. Focus daar niet op, dat remt je alleen maar af. Zoek de voorlopers en pioniers: werk met hen samen en begin gewoon.
