Dit is Lárice, medeverantwoordelijk voor een schoon Rotterdam
Dit is Lárice. Als teamleider is ze verantwoordelijk voor 48 schoonmakers in de regio Rotterdam/Schiedam. Ze zorgt ervoor dat alles bij klanten als KPN, Eneco en DPG Media op rolletjes loopt, zowel voor haar collega’s als voor de klanten zelf. Een taak met veel diversiteit: “Geen dag is hetzelfde.”
Veel verantwoordelijkheid én veel vrijheid
De verantwoordelijkheden van Lárice zijn heel divers: van klantbezoeken en kwaliteitscontroles, tot verzuimgesprekken en koffiemomentjes met de collega’s uit haar teams. Ze plant haar dagen veelal zelf in - soms begint ze om 06:00 uur, soms om 08:00. En ze is na 18:00 uur áltijd nog bereikbaar. “Ik hou van die vrijheid, de flexibiliteit om mijn eigen week in te plannen.
Het allerleukste vind ik het om mijn collega’s te helpen met vraagstukken. Als ik echt iets voor ze kan betekenen. Mijn teams bestaan uit heel diverse mensen, ieder met zijn eigen vragen en behoeften.”
Daarin komt het ook goed van pas dat Lárice zelf meerdere talen spreekt: “Ik kom zelf uit Cabo, Kaapverdische eilanden, en spreek onder andere Portugees, Spaans, Engels en Nederlands. Dat helpt in de communicatie met mijn collega’s. Ik motiveer ze ook graag om de taalcursus Nederlands te doen die Vebego aanbiedt. Het spreken van de taal is heel nuttig in werk én privé.”
‘Je kunt wel binnenkomen en vertellen wat iedereen moet doen, maar zo werkt het niet’
Leiden, coachen en begrijpen
“Managen is mensen leiden,” legt Larice uit. “Je kunt wel binnenkomen en vertellen wat iedereen moet doen, maar zo werkt het niet. Het is luisteren, begrijpen en coachen. Sommige van onze collega’s op de vloer doen dit werk al jaren, of zelfs decennia. De informatie, obstakels of tips die zij delen zijn dus van enorme waarde. Als je die informatie juist inzet, kun je met oplossingen komen die écht werken en voelen je collega’s zich gezien en gehoord.”
‘Onze teamuitjes zijn altijd leuk én leerzaam’
Naast informatie ophalen, is informatie delen natuurlijk ook een belangrijk onderdeel van de functie van Larice: “De bijeenkomsten van onze teams zijn altijd leuk én leerzaam. Iedereen neemt iets lekkers mee vanuit zijn of haar eigen cultuur, en we doen spelletjes met vragen over schoonmaak, waarmee leuke cadeautjes te winnen zijn. Dit doen we meestal per locatie, zodat iedereen bij zijn eigen clubje zit. Dat is fijn voor de teambuilding.”
Een leven lang leren
Voordat ze bij Vebego kwam werken, zat Larice als het ware aan de andere kant van de tafel: “Ik was Operationeel Manager bij een klant van Vebego en had altijd leuk contact met mijn facilitair contactpersoon Saroya. Zij vertelde op een dag dat Vebego op zoek was naar nieuwe teamleiders. Dat vond ik wel interessant: meer verschillende mensen, panden, culturen én vrijheid. Geen enkele dag is hier saai.”
Die leergierigheid zat er altijd al in bij Larice: “Ik heb in Portugal én in Nederland gestudeerd en het is mijn doel om altijd te blijven ontwikkelen. Ik hou ervan om te leren en bezig te zijn. Ik heb dan ook niet één specifieke ambitie in mijn loopbaan. Zolang ik maar blijf ontwikkelen.”
‘Bij Vebego kun je altijd bij iemand terecht’
Het Vebego-gevoel
Een grote zee, maar je wordt níet zomaar in het diepe gegooid. Dat is hoe Larice de overstap naar Vebego heeft ervaren: “Vebego is een heel groot bedrijf met veel verschillende diensten, en er zijn veel mensen om te leren kennen. Als je dan niemand hebt, of niet weet waar je moet zijn, zou dat al snel overweldigend kunnen zijn. Gelukkig heeft Vebego haar buddysysteem. Mijn collega Naresh stond altijd voor me klaar als ik vragen had of uitleg wilde. Nu nog steeds, trouwens. Sowieso kun je bij Vebego altijd bij iemand terecht. Al die verschillende collega’s hebben samen een dijk aan diverse ervaring en expertise, en mensen zijn altijd bereid om je te helpen of met je mee te denken. Dat vind ik heel mooi om te zien.”
Wil jij net als Wanda een cruciale schakel worden bij Vebego Cleaning Services? Ga dan naar onze vacaturepagina.
