‘Zie de robot als collega, niet als vervanger’: Sabine Heinsman over robotisering in de schoonmaak
Robots op de werkvloer roepen vaak vragen op. Maken ze het werk ingewikkelder? Nemen ze taken over? Voor Sabine Heinsman, teamleider bij Vebego Cleaning Services, is het antwoord helder: robots helpen ons werk lichter, slimmer en leuker maken. Op de campus in Hilversum, waar Vebego elf gebouwen schoonmaakt met een team van zo’n zestig collega’s, zijn schoonmaakrobots inmiddels niet meer weg te denken. De opdrachtgever hecht veel waarde aan innovatie en Sabine ziet dagelijks wat dat oplevert.
Nieuwsgierigheid én gezonde spanning
Sabine merkt dat medewerkers in eerste instantie nieuwsgierig zijn, maar soms ook spanning voelen:
“Gaat dit mijn werk veranderen? Is het ingewikkeld?”
Die spanning verdwijnt zodra de robot in actie is. Medewerkers zien dan direct hoeveel fysieke belasting de robot wegneemt — en hoe het ruimte geeft voor detailwerk.
Begeleiding zonder druk
Een belangrijk uitgangspunt van Sabine en haar team: medewerkers vanaf het begin meenemen. Door samen te oefenen, te testen en vragen te stellen, ontstaat vertrouwen.
Eén van de voorvrouwen krijgt vanuit de klant extra uren om de robots te beheren. Dat zorgt voor rust en eigenaarschap in het team.
Meer tijd voor vakmanschap
Robots nemen het repeterende werk over, zoals het stofzuigen van grote oppervlakken. Daardoor ontstaat tijd voor specialistisch en menselijk werk — daar waar vakmanschap én aandacht het verschil maken.
“Onze medewerkers blijven altijd het hart van het werk,” benadrukt Sabine.
