Glasbewassing met een drone: van visie naar vlucht

‘Dat wat we doen, moet van meerwaarde zijn voor onze collega's én onze klanten’

‘Team Innovatie is in dit verhaal de zogenaamde linking pin’, begint Joost, ‘we zijn eigenlijk de verbinder tussen de markt, de klant en de operatie van Vebego. We werden dan ook al vroeg in het proces betrokken: Business Unit Directeur Glas & Gevel René Kreuk vroeg ons om hulp om glasbewassing met een drone te vertalen van idee naar een onderscheidende dienst die Vebego Cleaning Services trots bij haar klanten kan aanbieden. We gingen aan de slag volgens ons vaste innovatieproces, en zijn dus gestart met onderzoek en analyse, om het vervolgens te kunnen valideren. Zomaar innoveren omdat het leuk is, daar doen we niet aan. Dat wát we doen, moet van meerwaarde zijn voor onze collega’s én onze klanten.’

Al snel ontdekte het team dat het slim was om samen te werken met een externe drone-partij om continuïteit en kwaliteit te kunnen garanderen. ‘Zo kwamen we na een selectieproces in contact met Dutch Drone Company (DDC)’, legt Joost uit. ‘Zij hadden al veel ervaring, de nodige vergunningen, voldoende drones én opgeleid personeel. Daarbij weten ze echt alles van de wet- en regelgeving. Dat schept vertrouwen, iets dat we als grootste in de branche serieus nemen.’   
‘Daarnaast was DDC ook een goede partner in de lange termijnvisie van Vebego, de zogeheten stip op de horizon, gaat de innovator verder: ‘Ze willen straks ook ons eigen personeel gaan opleiden om met de drones te werken, want daar willen we uiteindelijk naartoe.’

‘Drones zijn niet nieuw, maar onze toepassing is uniek’

‘Aan ons de taak om binnen onze eigen organisatie het draagvlak te creëren voor deze toch wel flinke operatie. Als je zo’n grote stap maakt, heb je daar stakeholders bij nodig. Daarnaast blijven we het innovatieproces managen. Zo stellen we ons bijvoorbeeld bij elke stap de vraag: Wat doet het nou echt? Voor Vebego, de klant, en voor onze collega’s?  Onze ambities zijn heel groot, maar we kijken eerst welk effect de eerste stappen hebben. We bewijzen het nut van onze innovaties altijd  graag met cijfers en resultaten.’ 

‘Daarbij willen we de kwaliteit van ons werk waarborgen  – daarom gaan we ook werken met uitsluitend osmosewater. We willen het gewoon echt goed doen. Ook denken we als bedrijf groot in dit verhaal door grote oppervlakten schoon te maken op deze manier, eventueel in combinatie met gevelreiniging. Dat maakt het ook wel typisch Vebego: die extra stap. Drones zijn geen nieuwe uitvinding, maar onze toepassing is uniek.’

Onze collega’s blijven op hun welverdiende eerste plek bij Vebego, laat Joost zien: ‘Als je een mensenbedrijf bent, wil je niet dat technologie alles vervangt. Je wilt dat het hun werk lichter en makkelijker maakt, want glazenwassen is fysiek een zwaar vak.  Met deze technologie zou hun werk meer aan de regiekant  komen dan aan de uitvoerende kant.’
Daarnaast is een extra carrièreperspectief als dronepiloot natuurlijk gewoon heel  interessant: ‘Als werkgever wil je aantrekkelijk blijven. Als je dronepiloot kan worden, is dat natuurlijk geweldig. Het is gewoon voor alle partijen heel interessant én leuk.’

‘We hebben al een hele lijst met klanten waar we vandaag nog aan de slag kunnen’

Glasbewassing met een drone is niet alleen interessant voor de collega’s van Vebego. Joost: ‘Voor de klant zijn er ook veel voordelen. Zo hoef je niet of slechts met kleinere hoogwerkers  aan de slag, gaat het sneller en veroorzaakt het minder verstoring aan de buitenzijde van een pand, en  het biedt de mogelijkheid om bij bepaalde panden ook direct de gevel te reinigen.’ Ook bij Vebego's klanten is de belangstelling al zichtbaar aanwezig vertelt hij: ‘We hebben al een hele lijst met klanten waar we vandaag nog aan de slag kunnen met een drone . Dat enthousiasme is supertof om te zien.’

Dat klanten graag mee-innoveren, komt goed uit. Want Joost ziet veel mogelijkheden voor deze nieuwe dienst: ‘We kunnen de drones ook gaan gebruiken bij bijvoorbeeld gevelinspectie.  
De mogelijkheden zijn enorm. Bedrijfsoverstijgende samenwerking, gekoppeld aan technologie en sociale innovatie, daar worden we blij van!’ 

Wil je meer hierover lezen?
Lees hier de blog van Business Unit directeur Glas & Gevel René en Projectmanager Rajeev.