Soms is een treinstel zo vies, dat schoonmaak niet kan wachten. Denk hierbij aan een ongelukje of een passagier die heeft overgegeven. Helaas is er ook regelmatig opzet in het spel. De details besparen we je liever. Met urgente reiniging bieden we een snelle oplossing voor sterke en acute vervuilingen van treinen.
Om snel te kunnen reageren op een urgente melding hebben we een servicedesk opgericht. Zodra een conducteur de verontreiniging meldt, zorgen wij ervoor dat er op het keerpunt van de trein een schoonmaakploeg klaarstaat die de vervuiling opruimt. Deze Urgente Reinigers – echte helden – zijn speciaal opgeleid en uitgerust voor dit specialistische werk.